大连开发区酒店预订当客人用电话或亲自接触前堂部工作人员要求订房时，应礼貌地询问客人需要订房日期，若该日期是开放订房的（绿色），接受订房者须取出订房表进行记录。将全部来客之姓名，以清楚的字体书写。
填写到达日期及离开日期，在此应与客人讲明占住多少个晚上，以免误会。填写客人是乘什么交通工具、火车及飞机班次、到达时间。填写客人所需房类及数量，如： 1×普通房——表示1人进住一间普通房 2××高级房——表示2人进住一间高级房 3××××家庭房——表示4人进住一间家庭房。
完成订房之后，应多谢客人并交订房表给予订房部主任处理，并应告知客人要注意的事项如下：有订金的预订，且又没有到达时间资料的，如遇订房紧张时，会在下午六时后自动将订房取消。
热情的微笑迎接顾客，以严明的记录约束自我，我们忠诚敬业，高效创新 2、真诚微笑，热情周到，团结互助，共同进步。 3、客户置上，全心服务；用客人所用，想客人所想；不断创新，超越以往。
预订酒店客房不一定要花钱，打个电话，网上提交一个请求什么的都可以完成。对于无预付款的预订客房，酒店一般采取帮你保留客房到某个特别时段为止的方式（即过期预订作废）。一个预订会产生一个订单，入住前提供该订单号或联系方式等能够识别的信息。
