客房、卫生间每天全面整理1次,每日或应客人要求更换床单、被单及枕套,客用品和消耗品补充齐全;提供开夜床服务,放置晚安致意卡床上用棉织品(床单、枕心、枕套、棉被及被单等)及卫生间针织用品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适;24小时提供冷热饮用水,免费提供茶叶或咖啡;
70%客房有小冰箱,提供适量酒和饮料,备有饮用器具和价目单;客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务;提供留言和叫醒服务;
大连客房预订价格介绍说,泰国普吉岛游船倾覆事故的影响还在持续发酵。泰南酒店业协会会长功萨披露,受到泰国普吉游船倾覆事故影响,该协会旗下19家会员酒店的统计数据显示,中国游客已取消7-8月期间普吉地区酒店订房7300多个房间,超过了当地酒店业的预估。该协会相关负责人还透露,截至7月14日,普吉岛芭东海滩的客房预订率已从之前的80%-90%下降到50%,且除中国游客外,其他国家游客也出现取消在普吉岛预订客房的情况。该负责人认为,“凤凰”号事故对中国游客的影响将持续3个月。
泰国观光与体育部常务次长蓬帕努12日表示,中国游客是泰国旅游市场的主要客源,普吉船难严重影响到中国游客游泰信心。每年游泰的中国游客逾1000万,消费超过5000亿铢,单是普吉岛,每年就吸引300万中国游客到此观光,消费不低于1500亿铢。他呼吁政府部门尽快妥善处理好事故善后问题,为中国游客重建游泰信心。
针对普吉船难抚恤事宜,蓬帕努指出,游客救助基金会已批准6400万泰铢作为此次事故的抚恤资金,罹难者每人抚恤100万泰铢,加上保险公司的赔偿,每人210万泰铢;受伤游客每人50万泰铢医药费,精神损失费每人2万泰铢,车旅费2万泰铢。